过去的三年疫情，不少卫浴商家企业面临财政危机，随着疫情的开放，国内经济正在逐渐复苏，中小企业在2023年中如何进行战略布局，可先参考某头部品牌新动向，向成功案例学习，让自己在逆势中稳步前行。
2023年头部卫浴品牌在产品、渠道方面有何经营思路？
某头部卫浴品牌，在产品上将持续深耕卫浴全品类产品，以智能产品为主要抓手，不断推动公司产品结构优化，内部管理上，做好产品规划、产品竞争力提升以及降本工作，进一步提升公司的盈利水平。渠道方面，公司将继续深化实施以零售为主的全渠道营销。
渠道定位方面，由于门店、电商、家装等零售渠道依旧是头部卫浴企业收入的主要来源和核心渠道，工程渠道将保持一定规模和体量，从而形成较为合理的渠道布局。
零售门店渠道方面，将同步推动专卖店优化升级和渠道下沉布局，专卖店重点是门店形象升级、提升卫浴产品配套率和智能产品占比、门店定制能力提升，下沉渠道主要是扩大县级市场份额和社区旧改市场份额，通过焕新服务等多种方式组合，将公司的产品及服务更好更快地触达消费者。
家装渠道方面，将持续增加合作伙伴数量和专项产品及产品套系组合，增加家装市场份额。
电商渠道方面，通过专项研发将线上和线下产品实现有效区隔，更多的电商爆品被打造出来，电商产品品类、产品组合获得进一步扩大，并增加电商新兴平台销售渠道，保持电商渠道的持续增长。
工程渠道方面，企业严格控制应收风险，并在这个前提下，积极拓展精装房和公共工程项目，使工程渠道实现相对合理的收入结构。
服务方面，组建了在线服务、技术支持、备件供应和区域客服部门，在主要的省会城市建立自营服务中心，并配备资深的服务人员，整合经销商和第三方的服务人员，向客户提供供标准化、专业化、多元化的服务，立志于打造优质的服务品牌。
卫浴空间智能化的空间有多大？企业未来在智能家居的规模和比例预计会达到多少？
头部品牌对现有的智能产品进行了深度开发，并挖掘了更多可以满足消费者需求的功能，通过不断研发赋予智能产品更多功能升级，从而实现产品品质和竞争力的提升。
该头部品牌扩大了智能产品品类，目前，智能坐便器和恒温花洒在智能产品中是主要的收入来源。同时在浴室柜、浴室镜、龙头、淋浴房等品类上也研发了相应的智能产品，将陆续投入市场。随着智能马桶和恒温花洒的持续升级迭代，以及智能浴室镜、智能龙头等智能产品的持续上市并放量，预计该企业在智能产品品类和收入规模也将会进一步增加。
除卫浴空间产品之外，企业在全屋空间其他产品上的发展思路是怎样的？
该头部品牌的总体战略是聚焦智能家居和大家居，实施创新驱动、产品领先、品质制胜、品牌高端化、全渠道营销和国际化运营等发展战略，从智能产品到智慧空间，从卫浴到全屋，逐步实现全屋智慧家居。
在卫浴方面，深耕卫浴全品类，不仅完成了卫浴全品类的覆盖，并延伸了瓷砖和全屋定制的业务，现阶段还推出了卫浴定制，包括淋浴房和浴室柜的定制，进一步提升了卫浴空间的产品配套率，并推动卫浴产品向智能化升级。
如何提升卫浴空间产品销售的配套率以及客单值？
对此，该头部企业将通过加大套系化产品开发，加速各品类产品的功能升级，增强卫浴空间套系化产品竞争力；同时优化门店展示模式，增加套系化产品展示空间，加大门店设计师队伍建设，提升消费者体验感，进一步提升卫浴空间产品配套率、定制化以及智能化产品的占比，从而提升客单值。
如何开发存量房市场？
众所周知，如今已经步入存量时代，该头部企业将深度挖掘存量房客户的需求，进行有针对性的开发产品，例如，针对老旧小和高楼层普遍存在的水压低的问题，研发出了低水压技术智能马桶。并将通过细分消费人群，多方向开发智能家居产品满足消费者需求。
渠道方面，该头部企业将进一步加大社区门店等下沉渠道的开发，使得产品能更快触达消费者。
售后方面，该头部企业正在推广24小时换新服务，通过在全国主要城市设立的售后服务中心以及整合经销商及第三方的资源，为存量房消费者提供标准化、专业化、多元化的一站式安装售后服务。
那么，资金相对薄弱的中小企业，没有专业且庞大的售后服务团队，该如何扬长避短，提升售后服务？可借助奇兵到家平台升级售后服务质量！
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在推动品牌高端化上，有哪些具体的举措？
在产品方面，该头部企业制定了全面升级计划，从而实现提质提价提品牌。并从健康、安全、舒适、美妆等多角度开发智能家居产品，力争在行业中打造先行优势，抢夺更多高端市场。
与此同时，在渠道方面，进行全渠道营销，提升渠道形象，升级门店展示模式，增加智能产品和套系化产品的展示空间，加大设计师团队的建设，提升智能产品占比和配套率，提升消费者体验；同时线上渠道不断加大电商专线产品开发，加大高端产品投入，线上线下联动，不断提升品牌形象。
对于电商渠道是如何运营的，以及未来电商渠道的规划？
答：该头部企业自建电商运营团队，同时和电商经销商长期合作，开展直营电商和经销商电商业务，实现线上收入的持续增长。电商渠道方面，该企业将通过专项研发对线上线下产品实现有效区隔，打造更多电商爆品，扩大电商产品品类、产品组合以及增加电商新兴平台销售渠道，保持电商渠道的持续增长。
通过观察卫浴头部品牌的新风向，借鉴并进行改革，虽然中小企业的实力没有头部企业的庞大，但是船小好调头，在不断的试错中找到合适自己的路子。
编辑：全卫定制——欣欣
